Introduzione
Quando si parla di spendere in servizi di marketing, uno dei primi pensieri che vengono in mente è:
Quale è il prezzo giusto? Quando è troppo poco per avere qualità e quando invece mi stanno probabilmente usando come donatore di sangue?
I costi possono variare notevolmente a seconda di fattori come la qualità dei servizi, l'esperienza dell'agenzia, la complessità del progetto e la reputazione sul mercato. Molti imprenditori e manager sono tentati di optare o per soluzioni a basso costo perfettamente inutili, o strapagare attori furbetti e famosi ottenendo risultati a volte disastrosi.
In questo articolo, esploreremo come si valuta il costo di un servizio di marketing, analizzeremo i singoli servizi e il loro prezzo accettabile e cercheremo di capire quali sono i fattori che influenzano i prezzi. Scopriremo inoltre quali trappole evitare e come non farvi gabbare.
Perché dovreste fidarvi di me?
Domanda legittima. Visto che si tratta di temi estremamente sensibili e la quantità di polemiche può arrivare alle stelle, la trasparenza è d'obbligo. L'autore di questo articolo - il sottoscritto - è Francesco Galvani. Probabilmente non mi conoscete, quindi vado al dunque. Ecco le mie qualifiche:
Mi occupo di marketing professionale dal 2006, ho una laurea magistrale in marketing e un master. Insegno branding strategy in un corso di specializzazione post laurea molto rispettato.
Ho fatto carriera come marketing manager per Luxottica Group, Slowear Group e PT Torino. Sono stato marketing manager per Ray-Ban e ho seguito l'acquisizione di Oakley.
Sono stato corporate communication manager per Luxottica arrivando a conquistare nel 2009 col sito di cui ero responsabile il prestigioso premio "Best Improver" Hallvarsson & Halvarsson per la comunicazione delle aziende quotate.
Ho fondato l'agenzia Deep Marketing nel 2021 secondo il principio della partnership rispettosa con i nostri clienti. Siamo un'agenzia full service composta da 26 professionisti specializzati in ogni canale di marketing. Dalle campagne di digital advertising, ai siti web, al branding, all'ufficio stampa, agli eventi, alla creazione di spot pubblicitari. Possiamo gestire ogni canale di marketing perché lavoriamo a cantieri flessibili e siamo veloci. Ho scelto i più grandi esperti io abbia conosciuto nella mia carriera. Nelle loro specializzazioni, sono sempre più bravi di me!
Per questo abbiamo vinto il riconoscimento di migliore agenzia pubblicitaria veneta nel 2024, e siamo ai vertici delle agenzie italiane secondo i marketplace internazionali GoodFirms, SortList e DesignRush.
Sono personalmente impegnato nella divulgazione scientifica, in particolare nel marketing. Per la mia lotta ai fuffaguru e a favore delle vittime e delle aziende truffate sono stato citato direttamente dall'enciclopedia Treccani.
Sono il primo autore italiano su Quora Italia con 55 milioni di visualizzazioni.
Deep Marketing ha conquistato la fiducia di clienti come Genertel, Generali, Duomo di Milano, Pont Packaging Europe (leader europeo dei contenitori plastici), Passione Beauty (leader europeo del nail), MIDA Ticket (leader nel ticketing per mostre, musei e gallerie), Inside Pharmacy (leader europeo nel redesign di alto profilo di farmacie prestigiose) e aziende come Olimpias e De Angeli Prodotti, aziende riconosciute in tutto il mondo per l'innovazione nelle linee di trasmissione elettriche, tessuti e filati.
Ho scritto sei saggi. L'ultimo è tra i primi libri divulgativi in Europa dedicati alla scienza del marketing, con più di 420 fonti scientifiche e più di 200 domande e risposte basate su evidenze.
Deep Marketing è tra le poche agenzie in Europa ad essere riuscita ad ottenere nelle pubblicità un ritorno dell'investimento di 103 volte per le campagne pubblicitarie su Google Ads. 20 mila euro investii, 2 milioni ottenuti in vendite nel mese di settembre 2024.
Questo ovviamente non rende le mie parole "oro", lo spirito critico deve essere sempre presente.
Ma quantomeno dovrebbe testimoniare la solidità delle mie argomentazioni e la conoscenza del mercato che oggi porto a voi. Sperando di farvi cosa gradita.
Perché ci dici queste cose? Non ti conviene!
Ovviamente perdo vantaggio competitivo nel divulgare segreti da addetti ai lavori. Non sono nato ieri. Non potrò più agire sulla variabile prezzo. Tuttavia non mi interessa, perché a priori ho costruito il "prezzario" di Deep Marketing e l'intera mia carriera imprenditoriale secondo uno dei grandi cardine di Mark Cuban, il famosissimo investitore miliardario di Shark Tank in USA:
Fare impresa significa dare servizi sempre migliori, ottimizzando i processi così da abbassare sempre di più i prezzi nel tempo
L'opposto delle scemenze "high ticket" dei fuffaguru. Ed è una regola perfettamente coerente con le regole scientifiche del marketing che consigliano la strategia della penetrazione di mercato.
Sono fiero di aver inserito questa regola in Deep Marketing e di poter fornire alcuni dei prezzi più competitivi in Italia rispetto al nostro alto posizionamento di mercato. Rispetto a concorrenti con la nostra reputazione, i nostri clienti, la nostra seniority, costiamo fino al 30% in meno.
Perché sono ossessionato dall'ottimizzare i processi interni, mentre lavoro su qualità e servizio. Quindi è completamente nel mio vantaggio fornirvi il costo teorico di un'agenzia al nostro livello. Così quando vedrete il nostro preventivo reale sarete più felici ;-)
Perché un'agenzia costa di più di un'altra?
Il costo corretto di un'agenzia di marketing, di un freelance o di un esperto non è determinato dalla fama del founder o dalle promesse accattivanti. Anche se purtroppo questi sono i criteri più diffusi, e che inevitabilmente portano al fallimento del progetto.
Il costo finale del servizio aumenta invece legittimamente con questi fattori:
Qualità e internazionalità dei clienti: Un'agenzia che lavora con clienti importanti o a livello internazionale tende ad avere tariffe più elevate, poiché la qualità dei servizi deve essere allineata alle aspettative dei clienti. Poche agenzie e pochi professionisti si sanno interfacciare con certe realtà. E queste realtà sono estremamente selettive.
Esperienza dei founder e del team: Un team con anni di esperienza e un portfolio di successi può giustificare prezzi più alti. L'esperienza si traduce in strategie più efficaci e risultati misurabili. Nella mia esperienza, il valore più alto lo danno le agenzie in cui agli "alti livelli" troviamo persone con almeno 15 anni di esperienza, meglio se in azienda. L'esperienza in agenzia è riduttiva.
Qualità dei lavori pregressi e risultati: I risultati delle campagne pubblicitarie, il design di branding e la qualità dei contenuti dei progetti passati sono indicatori chiari del valore aggiunto dall'agenzia. Chiaramente, all'aumentare del livello, aumenta il costo
Reputazione: Un'agenzia con una solida reputazione e recensioni positive ha una maggiore credibilità e può quindi proporre tariffe più elevate.
Questo significa che lo stesso servizio può oscillare tra una cifra media minima (se mancano tutti questi fattori) a una cifra media massima (se ci sono tutti).
Fattori da NON considerare nel prezzo
Ciò che invece non dovrebbe influenzare il costo è:
Il fatto che il founder sia un "guru" o famoso: La fama non sempre si traduce in qualità del lavoro. Anzi, vi fa pagare di più per avere meno perché il personaggio sarà più interessato spesso alla costruzione della propria immagine che alla gestione dei clienti. Il nostro tempo è limitato. E se passi la vita tra riprese video, eventi, ospitate e interviste, non te ne resta molto per la tua agenzia. Ci sono eccezioni (notoriamente, Neil Patel), ma sono rare.
La capacità di "strillare più forte": Le promesse esagerate non sono garanzia di risultati concreti. Anzi. Non ci dovrebbero proprio essere promesse nel marketing.
L'alto fatturato: il marketing non è scalabile, ogni progetto va seguito con attenzione. A meno di agenzie molto grandi e internazionali, il fatturato in costante aumento dell'agenzia può essere un segnale di grande allarme perché si sta espandendo troppo velocemente il team e si stanno inserendo figure sempre più junior altrimenti i margini si erodono.
Il secondo problema dell'alto fatturato è che spesso è TRUCCATO. Cioè viene artificialmente gonfiato anticipando gli investimenti pubblicitari dei clienti. Un trucco vecchio come il mondo. MAI giudicare un'agenzia dal fatturato!
Scegliere sulla base della "fama" e delle prime impressioni e doppiamente pericoloso perché inevitabilmente vi troverete in fase di vendita a interagire con "team di serie A" ma poi i lavori saranno seguiti da un team di serie B.
Iniziamo!
I prezzi dei servizi di Marketing (onesti)
Ogni servizio di marketing ha un costo che varia a seconda della complessità, della qualità richiesta e dell'esperienza dell'agenzia. Ecco un'analisi dettagliata dei principali servizi. Ricordiamoci quanto è stato visto prima:
Il costo sale se l'agenzia ha clienti importanti, se ha molta seniority, se la qualità dei lavori è alta, se ha buona reputazione. Ed è più basso se i clienti sono locali / piccoli, se l'esperienza media è di pochi anni, se la qualità dei lavori e accettabile e se la reputazione tra gli addetti ai lavori è limitata.
Non copriremo OGNI singolo servizio di marketing, solo quelli che nella mia esperienza sono più ricercati.
Quali sono i costi veri e onesti dei servizi di marketing?
Solo creazione del Logo
Costo medio agenzia min: 2.000 €
Costo medio agenzia max: 7.000 €
Oltre ai parametri visti per l'agenzia, il costo di un logo può variare in base alla complessità della ricerca di mercato e visiva e all'esperienza del designer. Se il progetto richiede un art director il prezzo sarà inevitabilmente più alto rispetto a un designer. Le eccezioni includono i loghi istituzionali per grandi aziende, che spesso richiedono un lavoro più approfondito e un'attenta cura del dettaglio. Qui si può arrivare anche a 30-50 mila euro. Fino ai milioni, se parliamo di Nike ;-).
Visual Identity e Logo
Costo medio agenzia min: 3.500 €
Costo medio agenzia max: 9.000 €
La creazione di una visual identity completa, inclusiva del logo, richiede un lavoro più complesso. Oltre al logo, sono necessari elementi come colori, tipografie e linee guida per l'uso del brand. Anche qui, la complessità della ricerca e l'esperienza del team sono fattori determinanti.
Sito Vetrina
Costo medio agenzia min: 2.000 €
Costo medio agenzia max: 8.000 €
Un sito vetrina è un sito web semplice che presenta l'azienda e i suoi servizi. Il costo può aumentare inoltre in base alla qualità del design e al numero di pagine (più sono, più costa). Le eccezioni includono siti con requisiti particolari, come design iper-personalizzato o funzionalità avanzate.
Tipicamente, se si passa prima da una fase di mock-up (cioè vedete il sito statico in una immagine o su Figma), i costi punteranno di più nella fascia alta. Ma il risultato mediamente sarà migliore.
Sito complesso / e-commerce
Costo medio agenzia min: 4.000 €
Costo medio agenzia max: 15.000 €
Un sito web complesso richiede più tempo e risorse. I fattori che influenzano il costo includono inoltre le funzionalità richieste, la qualità del design e le integrazioni con altri sistemi. I siti estremamente complessi, con ampie integrazioni IT, possono raggiungere costi più elevati e impossibili da quantificare qui.
Anche qui, la presenza di una fase di discussione su una versione "statica" del sito, porta i costi verso la fascia alta.
Testi sito
Costo medio con un junior: 100-150 €
Costo agenzia min: 300 €
Costo agenzia max: 1.500 €
Il costo per la scrittura dei testi del sito varia in base al numero di pagine e all'esperienza del copywriter. Se i testi richiedono ottimizzazione SEO o sono particolarmente tecnici, il prezzo può aumentare.
Gestione pubblicitaria Nazionale
Costo medio mensile agenzia min: 600 €
Costo medio mensile agenzia max: 1.700 €
La gestione di campagne pubblicitarie nazionali dipende non solo dai fattori legati all'agenzia visti sopra, ma anche dalla complessità delle campagne, dal numero di piattaforme utilizzate e dal budget. Un advertising manager esperto può gestire più efficacemente le risorse e ottenere migliori risultati.
Ovviamente, se si gestisce un alto budget pubblicitario, il costo può aumentare. E di molto. Ma a questo punto di solito diventa una percentuale dell'investimento.
Gestione pubblicitaria Multinazionale
Costo medio mensile agenzia min: 2.000 €
Costo medio mensile agenzia max: 3.500 €
La gestione di campagne pubblicitarie a livello internazionale richiede una maggiore attenzione ai dettagli, inclusi il numero di lingue, paesi e piattaforme coinvolte. Il prezzo può aumentare in base alla complessità del progetto.
Anche per le campagne multinazionali vale quanto detto per le nazionali, quanto a legare la fee di agenzia al budget pubblicitario investito.
Social Media Management
Costo medio mensile agenzia min: 400 €
Costo medio mensile agenzia max: 1.500 €
La gestione dei social media include la creazione di contenuti, la moderazione e l'analisi dei risultati. Il costo può variare in base al numero di post, alle lingue supportate e alla complessità del piano editoriale.
Questo costo esclude la creazione di video e se la moderazione richiesta è molto importante.
Social Media Management multinazionale
Costo medio mensile agenzia min: 750 €
Costo medio mensile agenzia max: 2.500 €
Anche in questo caso, il costo dipende dal numero di lingue, paesi e piattaforme gestite. Un'agenzia esperta in social media management multinazionale può offrire strategie più efficaci e mirate.
Ufficio Stampa
Costo medio mensile agenzia min: 1.000 €
Costo medio mensile agenzia max: 3.500 €
Il costo del servizio di press office dipende dall'esperienza del capo ufficio stampa e dalla portata del progetto. Se il servizio include attività come roadshow o press tour, il prezzo sarà più alto. Ricordo che ufficio stampa non significa "comprare articoli". Significa ottenere visibilità autorevole tramite una rete di conoscenza tra i giornalisti e fornendo loro materiale interessante e pubblicabile.
Influencer Marketing
Costo medio mensile agenzia min: 600 €
Costo medio mensile agenzia max: 1.500 €
Il costo dell'influencer marketing dipende dall'esperienza dell'agenzia, dal tipo di influencer scelti (micro o macro) e dalla complessità delle negoziazioni.
Content Marketing (blog)
Costo medio con un junior o un freelance: 150 €
Costo agenzia min: 250 €
Costo agenzia max: 800 €
Il costo del content marketing per blog varia in base al numero di articoli richiesti e all'esperienza del copywriter. Se gli articoli richiedono ottimizzazione SEO, il prezzo può aumentare.
Perché un'agenzia costa più di un freelance?
I costi delle agenzie di marketing sono più elevati rispetto a quelli di un freelance per diverse ragioni:
Esperienza E Competenza: Un'agenzia ha un team di professionisti con anni di esperienza, che garantisce un lavoro di alta qualità.
Strumenti E Tecnologie: Le agenzie utilizzano strumenti professionali e tecnologie avanzate per ottenere risultati migliori.
Personalizzazione: Ogni progetto viene personalizzato in base alle esigenze del cliente, garantendo un approccio più efficace.
Supporto Completo: Le agenzie offrono un supporto completo, inclusi servizi di consulenza, gestione e reporting, emergenze.
Nessun rischio "personale": è esperienza comune che un freelance possa abbandonare il progetto con scarso preavviso perché cambiano le sue priorità. È sua libertà farlo, per quello costa meno. Un'agenzia in alcun modo vi "lascia soli". Se un professionista si ammala o lascia, viene sostituito senza che spesso ve ne accorgiate.
Perché mi hanno fatto preventivi più alti di questi?
Lo so, è frustrante, ma capita. Analizziamo i casi:
Se un'agenzia è oggettivamente enorme e super quotata (penso a Leo Burnett o Ogilvy) i prezzi visti qui non sono realistici. Parliamo di attori con più di 50 anni di storia. Aspettatevi tabellari completamente differenti. E a ragione!
Se non state dialogando con un'agenzia internazionale storica, state probabilmente pagando il nome di un guru collegato all'agenzia o che ve l'ha fatta conoscere direttamente o indirettamente. Esistono vere e proprie "sette" nel marketing. Se entrate in una di queste, sarete esposti ai servizi di tutte le aziende connesse nel network. Che hanno mediamente costi molto più alti e una qualità scarsa rispetto alle altre agenzie. Se potete, state distanti da questi contesti, anche se vi sembra vi aiutino a conoscere altri imprenditori o potenziali clienti. Sono tossici e vi "spolpano" mentre vi illudono. Ho visto tragedie costanti.
In alternativa (ma si sovrappone al punto 2) state forse pagando la quantità di commerciali formidabili che hanno alcune agenzie. Vere macchine da guerra delle vendite e con connessioni ovunque. Questa rete va strapagata perché è costosissima e affamata. Viene pagata col vostro sangue. Ne vale la pena? Direi di no. Tra l'altro, sono agenzie che prima o poi collassano, pur costando moltissimo.
Ho scritto questa guida proprio per aiutarvi a non farvi spolpare.
Ora sapete quanto è legittimo pagare. Se si va molto oltre o l'agenzia vi chiede molti più soldi di quanto la sua seniority, reputazione, clienti e qualità suggerisce, orecchie alzate.
Conclusione
I costi delle agenzie di marketing possono sembrare elevati, ma è importante considerare il valore aggiunto che offrono. Un'agenzia professionale non si limita a eseguire un compito, ma lavora a stretto contatto con il cliente per comprendere le sue esigenze e sviluppare strategie efficaci.
Se stai cercando un partner affidabile per il tuo business, Deep Marketing è qui per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Qui puoi vedere chi sono i nostri clienti e qui una galleria di progetti.
Contattaci oggi stesso senza impegno per scoprire come possiamo supportarti nel tuo percorso di crescita.
Comments