La seconda puntata del podcast Real Marketing Italia, condotta da Francesco Galvani, è live!
Questo nuovo episodio affronta un tema cruciale per ogni azienda: come identificare e raggiungere i propri clienti in modo efficace. In onda dall'8 luglio 2024, questo episodio sfida alcune convinzioni tradizionali del marketing e offre nuove prospettive basate su ricerche scientifiche.
Potete ascoltare Real Marketing Italia da ogni maggiore piattaforma di podcasting o sul nostro sito. Qui trovate tutti i link.
La seconda Puntata di Real Marketing e il mito delle buyer persona
Francesco inizia mettendo in discussione l'approccio delle buyer persona, una tecnica di marketing e profilazione dei clienti ampiamente utilizzata. Le buyer persona sono profili fittizi di clienti ideali, creati per rappresentare diversi segmenti di mercato. L'idea è quella di sviluppare strategie di marketing mirate, immaginando di comunicare direttamente con questi personaggi. Tuttavia, Galvani evidenzia alcuni problemi significativi con questo approccio:
Basi poco solide: Spesso, le buyer persona si basano più su intuizioni e stereotipi che su dati concreti.
Dettagli irrilevanti: C'è la tendenza a concentrarsi su dettagli pittoreschi ma poco influenti sulle decisioni d'acquisto.
Segmentazioni artificiali: Le persone reali sono complesse e difficilmente incasellabili in profili stereotipati.
Eterogeneità del target: I clienti sono così diversi tra loro che è riduttivo cristallizzarli in pochi profili ideali.
L'approccio scientifico: light vs heavy buyer
Galvani introduce quindi un approccio più scientifico, basato sulle ricerche dell'Ehrenberg-Bass Institute. Questo metodo si concentra sulla distinzione tra light buyer e heavy buyer:
Light buyer: Clienti che acquistano il prodotto o servizio occasionalmente o non l'hanno ancora provato.
Heavy buyer: Clienti fedelissimi che acquistano regolarmente e in grandi quantità.
Contrariamente a quanto si potrebbe pensare, sono i light buyer a fare la differenza nel lungo periodo. Questo perché:
Gli heavy buyer sono già conquistati e rappresentano una piccola percentuale del mercato.
I light buyer costituiscono la stragrande maggioranza dei potenziali clienti.
Attirare nuovi light buyer può far crescere esponenzialmente il business.
Strategie per raggiungere i light buyer
Per raggiungere efficacemente i light buyer, Galvani suggerisce di adottare una strategia di targetizzazione con messaggi pubblicitari specifici. Invece di concentrarsi su un cliente ideale immaginario, l'approccio consiste nel creare diverse creatività e messaggi per ogni tipo di potenziale cliente. Alcuni esempi pratici di targetizzazione in diverse industrie.
Industria Alimentare:
Messaggio per sportivi: "Ricarica le tue energie dopo l'allenamento con i nostri snack proteici"
Messaggio per genitori: "La merenda perfetta per i tuoi bambini, sana e gustosa"
Messaggio per professionisti: "Uno spuntino leggero e nutriente per la tua pausa in ufficio"
Tecnologia:
Messaggio per studenti: "Migliora la tua produttività scolastica con il nostro software"
Messaggio per freelance: "Organizza i tuoi progetti freelance in modo efficiente"
Messaggio per aziende: "Ottimizza le tue riunioni aziendali con strumenti avanzati"
Moda:
Messaggio per professionisti: "Eleganza e professionalità per il tuo look da ufficio"
Messaggio per il tempo libero: "Comfort e stile per il tuo tempo libero"
Messaggio per eventi speciali: "L'abito perfetto per le tue serate speciali"
L'importanza del reach
Un altro aspetto fondamentale evidenziato da Galvani è l'importanza di mantenere una comunicazione ad ampio raggio con un alto reach. Questo approccio, esemplificato da marchi come Coca-Cola, permette di:
Abbassare il costo per contatto
Aumentare la frequenza di contatto
Raggiungere il maggior numero possibile di potenziali clienti
La chiave è creare messaggi che risuonino con diverse esigenze e situazioni, piuttosto che targetizzare un gruppo ristretto di persone.
Conclusioni
La seconda puntata di Real Marketing Italia offre una prospettiva fresca e scientifica su come identificare e raggiungere i clienti. Sfidando l'approccio tradizionale delle buyer persona, Galvani propone un metodo basato su dati concreti e ricerche scientifiche, concentrandosi sui light buyer e sull'importanza di una comunicazione ad ampio raggio.Questo approccio offre diversi vantaggi:
Flessibilità: Permette di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato.
Efficacia: Concentrandosi sui light buyer, si può ottenere una crescita significativa del business.
Economicità: Un alto reach abbassa il costo per contatto.
Precisione: L'uso di dati concreti permette di creare messaggi più mirati ed efficaci.
Per le aziende che vogliono migliorare le proprie strategie di marketing, l'approccio proposto da Galvani offre una valida alternativa alle tecniche tradizionali. Concentrandosi sui light buyer, creando messaggi specifici per diversi tipi di clienti e mantenendo un alto reach, le aziende possono aumentare significativamente la loro base clienti e il loro fatturato.Inoltre, l'enfasi posta sulle ricerche di mercato sottolinea l'importanza di basare le decisioni di marketing su dati concreti piuttosto che su intuizioni o stereotipi.
Questo approccio scientifico al marketing può portare a risultati più prevedibili e misurabili.
In un panorama di marketing in continua evoluzione, la seconda puntata di Real Marketing Italia offre spunti preziosi per le aziende che vogliono rimanere competitive.
Adottando un approccio basato sui dati e concentrandosi sui light buyer, le aziende possono sviluppare strategie di marketing più efficaci e ottenere una crescita sostenibile nel lungo periodo. Per chi volesse approfondire questi concetti e applicarli alla propria strategia di marketing, Deep Marketing offre servizi di ricerca di mercato rapidi ed economici. Questi servizi possono fornire i dati necessari per implementare efficacemente l'approccio proposto da Galvani, permettendo alle aziende di creare campagne di marketing più mirate ed efficaci.
In conclusione, la seconda puntata di Real Marketing Italia non solo sfida le convenzioni del marketing tradizionale, ma offre anche soluzioni pratiche e basate su dati per migliorare le strategie. Che si tratti di una piccola startup o di una grande multinazionale, l'approccio proposto da Francesco può offrire nuove prospettive e opportunità di crescita nel competitivo mondo del marketing moderno.
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